Versandrichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen über meinen Wix-Onlineshop – sowohl für physische Produkte (z. B. CDs, Bücher, Shirts) als auch für digitale Produkte (z. B. Hörspiele und Musikalben als Download).

2. Versandgebiet

Ich liefere innerhalb:

Deutschlands
aller Länder der Europäischen Union (EU)

3. Versandkosten

Physische Produkte (CDs, Bücher, Shirts)

Deutschland

Pauschale Versandkosten pro Bestellung: 3,90 €
Versandkostenfrei ab 50 € Bestellwert

EU-Länder

Pauschale Versandkosten pro Bestellung: 9,90 €

Digitale Produkte (Downloads)

Versandkostenfrei – keine Liefer- oder Portokosten

4. Lieferzeiten

Physische Produkte

Ich verschicke dein Paket so schnell wie möglich, in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.

Lieferzeiten:

Deutschland: ca. 2–4 Werktage
EU: ca. 5–10 Werktage

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Digitale Produkte

Digitale Inhalte stehen dir direkt nach Zahlungseingang zur Verfügung.Der Download erfolgt über einen Link oder über dein Kundenkonto im Shop.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit Deutsche Post / DHL.

6. Steuern & Gebühren (EU-Ausland)

Bei Lieferungen in andere EU-Länder können im Einzelfall zusätzliche Steuern oder Gebühren anfallen, die von den Kund*innen selbst zu tragen sind.

Rückgaberichtlinien / Widerrufsbelehrung

7. Widerrufsrecht für physische Produkte

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

8. Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende mir bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular), aus der dein Entschluss zum Widerruf hervorgeht.

9. Rücksendung

Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen nach deinem Widerruf an mich zurückzusenden.Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte sende die Ware möglichst unbeschädigt und – wenn vorhanden – in der Originalverpackung zurück.

10. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatte ich dir den Kaufbetrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten (Standardversand) spätestens binnen 14 Tagen.Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

11. Digitale Produkte – Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten (z. B. Hörspiele oder Musik-Downloads) erlischt das Widerrufsrecht, sobald du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rückgabe erreichst du mich unter: lukas@statttheater.de